Dokus गोपनीयता नीति

संस्करण 0.9, 18 अगस्त 2026 से प्रभावी

Dokus आपके पहचान दस्तावेज़ों के लिए एक निजी वॉलेट है। यह नीति सरल शब्दों में बताती है कि आपके डेटा के साथ क्या होता है। सार एक ही वाक्य में आ जाता है : आपके दस्तावेज़ आपके हैं, वे आपके ही नियंत्रण में रहते हैं, और हमारे पास उनका कोई ऐक्सेस नहीं है।

हम कौन हैं

Dokus एक स्वतंत्र रूप से विकसित ऐप है। गोपनीयता से जुड़ी किसी भी बात के लिए privacy@dokus.app पर लिखें।

हम क्या नहीं करते

• हम आपके दस्तावेज़ न कभी प्राप्त करते हैं, न स्टोर करते हैं, न प्रोसेस करते हैं, और उनके कॉन्टेंट का हमारे पास कोई ऐक्सेस नहीं है।
• हम आपका डेटा न बेचते हैं न शेयर करते हैं, आपको विज्ञापन नहीं दिखाते, और आपकी कोई प्रोफ़ाइल नहीं बनाते।
• हम न कोई विज्ञापन नेटवर्क इस्तेमाल करते हैं, न अलग-अलग ऐप्स और वेबसाइटों पर आपको ट्रैक करते हैं, और न कोई तृतीय पक्ष ट्रैकिंग SDK इस्तेमाल करते हैं।
• ऐप इस्तेमाल करने के लिए हम न कोई खाता माँगते हैं, न लॉगिन, न ईमेल, न कोई व्यक्तिगत जानकारी।

कैमरा, तस्वीरें और दस्तावेज़ स्कैन करना

• कैमरा : Dokus कैमरा ठीक उसी पल खोलता है जब आप ऐप के अंदर कोई दस्तावेज़ स्कैन करने के लिए टैप करते हैं। आपके कैमरे का उसके पास कोई स्थायी ऐक्सेस नहीं है, और वह उसे न किसी और काम के लिए इस्तेमाल करता है, न बैकग्राउंड में।
• तस्वीर लाइब्रेरी : आपकी तस्वीर लाइब्रेरी का Dokus को कभी ऐक्सेस नहीं मिलता। जब आप कोई मौजूदा तस्वीर इंपोर्ट करना चुनते हैं, तो यह Apple के अपने पिकर से होता है, जो ऐप के बाहर चलता है : Dokus को सिर्फ़ वही एक तस्वीर मिलती है जो आपने चुनी, और आपकी बाक़ी लाइब्रेरी को वह न देखता है न ब्राउज़ करता है। एक्सपोर्ट की गई तस्वीर को वापस अपनी लाइब्रेरी में सहेजना चाहें, तो उसके लिए अलग, सिर्फ़ जोड़ने की अनुमति इस्तेमाल होती है : ऐप आपकी सहेजी हुई तस्वीर जोड़ सकता है, वहाँ पहले से मौजूद तस्वीरें कभी पढ़ नहीं सकता।
• Mac पर कैमरा आपके iPhone का होता है : Mac के लिए Dokus का अपना कोई कैमरा नहीं है। वहाँ लिया गया स्कैन पास पड़े किसी iPhone पर, Apple के अपने कॉन्टिन्यूटी कैमरा इंटरफ़ेस में फ़्रेम किया जाता है, और सिस्टम ऐप को तैयार कैप्चर के सिवा कुछ नहीं देता।
• कोई चीज़ अपने आप नहीं खुलती : Dokus आपके कैमरे या तस्वीर लाइब्रेरी को न अपने आप ऐक्सेस करता है, न बैकग्राउंड में, न आपकी स्पष्ट कार्रवाई के बिना। हर ऐक्सेस आपके स्कैन या इंपोर्ट के लिए टैप करने से शुरू होता है, उसी एक तस्वीर तक सीमित रहता है, और काम पूरा होते ही समाप्त हो जाता है।
• दस्तावेज़ की पहचान और पर्सपेक्टिव सुधार डिवाइस पर ही चलते हैं : दस्तावेज़ के किनारे ढूँढ़ने और तस्वीर को सीधा करने में Apple का Vision फ़्रेमवर्क इस्तेमाल होता है, पूरी तरह आपके iPhone पर। यह प्रोसेसिंग कभी आपके डिवाइस से बाहर नहीं जाती। यह न Apple के सर्वर पर भेजी जाती है, न हमारे।

आपके दस्तावेज़ कहाँ रहते हैं

• आपके डिवाइस पर : iPhone और iPad पर दस्तावेज़ ऐप के सुरक्षित क्षेत्र में एंक्रिप्टेड रहते हैं (iOS डेटा सुरक्षा) और Face ID से सुरक्षित रहते हैं। Mac पर वे ऐप के अपने सैंडबॉक्स कंटेनर में रहते हैं, Touch ID से सुरक्षित, और FileVault चालू होने पर डिस्क पर एंक्रिप्टेड। न ऐप आपकी फ़ाइलें पढ़ सकता है, न उसका डेवलपर।
• आपके डिवाइस के बैकअप में नहीं : Dokus आपके दस्तावेज़ों को iPhone और iPad पर डिवाइस के iCloud बैकअप से, और Mac पर Time Machine से, जानबूझकर और अपने आप बाहर रखता है। कोई चीज़ एक बार बैकअप स्नैपशॉट में आ जाए, तो ऐप उसे फिर हटा नहीं सकता, इसलिए हम आपके दस्तावेज़ों को उसमें आने ही नहीं देते : Dokus जो एकमात्र क्लाउड कॉपी देता है वह सिंक है (नीचे देखें), जिस पर ऐप का पूरा नियंत्रण है और जिसे वह डिलीट भी कर सकता है।
• सिंक चालू करने पर : आपके दस्तावेज़ आपके निजी iCloud क्षेत्र में मिरर किए जाते हैं, ताकि वे आपके अन्य डिवाइस पर भी उपलब्ध रहें। वह डेटा आपके iCloud खाते में रहता है, Apple द्वारा एंक्रिप्टेड; Dokus को उसका कोई ऐक्सेस नहीं है। Apple की एडवांस डेटा सुरक्षा चालू हो, तो एंक्रिप्शन एंड-टू-एंड होता है।
• चाहें तो पूरी तरह ऑफ़लाइन : सिंक वैकल्पिक है। इसे बंद रखें, तो Dokus पूरी तरह ऑफ़लाइन काम करता है : आपके दस्तावेज़ आपके डिवाइस पर ही रहते हैं, ऊपर बताए अनुसार डिवाइस के बैकअप से बाहर रहते हैं, और ऐप उन्हें कहीं नहीं भेजता।

अनाम उपयोग सांख्यिकी

Dokus को बेहतर बनाने के लिए हम अनाम, एकीकृत उपयोग काउंटरों का एक छोटा सा सेट एकत्रित करते हैं, जैसे कोई स्क्रीन या Dokus Plus का ऑफ़र कितनी बार दिखाया गया। उनमें न दस्तावेज़ का कॉन्टेंट होता है, न व्यक्तिगत डेटा, उनमें ऐसा कोई आइडेंटिफ़ायर नहीं होता जो उन्हें आपसे या आपके डिवाइस से जोड़ सके, और आपका IP पता कभी स्टोर नहीं किया जाता। आपके दस्तावेज़ हमें कभी नहीं भेजे जाते (ऊपर आपके दस्तावेज़ कहाँ रहते हैं देखें)।

आप इसे कभी भी सेटिंग › उपयोग डेटा शेयर करें में बंद कर सकते हैं; संग्रह रुक जाता है और जो मापा जा चुका है पर अभी तक भेजा नहीं गया, वह ख़ारिज कर दिया जाता है।

क्रैश डायग्नॉस्टिक

Dokus क्रैश हो जाए, तो Apple का डिवाइस पर ही चलने वाला डायग्नॉस्टिक (MetricKit) एक तकनीकी रिपोर्ट दर्ज कर सकता है : एरर का प्रकार और उस समय चल रहा कोड। अनाम सांख्यिकी चालू हो, तो हम बग ढूँढ़ने और ठीक करने के लिए ये रिपोर्ट एकत्रित करते हैं। उनमें न दस्तावेज़ का कॉन्टेंट होता है, न दस्तावेज़ों के नाम, न व्यक्तिगत डेटा, उनमें ऐसा कोई आइडेंटिफ़ायर नहीं होता जो उन्हें आपसे या आपके डिवाइस से जोड़ सके, और आपका IP पता कभी स्टोर नहीं किया जाता। जिस भी फ़ील्ड में फ़ाइल पथ या निजी टेक्स्ट आ सकता है, उसे कुछ भी भेजे जाने से पहले आपके डिवाइस पर ही हटा दिया जाता है। रिपोर्ट ज़्यादा से ज़्यादा 90 दिन रखी जाती हैं, और वही सेटिंग › उपयोग डेटा शेयर करें स्विच उन्हें बंद कर देता है।

अपना डेटा कैसे डिलीट करें

• डिवाइस पर : ऐप में दस्तावेज़ डिलीट करें, या Dokus अनइंस्टॉल करें।
• iCloud में (सिंक) : आप ऐप की सेटिंग में सिंक बंद करते हैं, तो हम आपके दस्तावेज़ों को iCloud से हटा देते हैं; स्थानीय कॉपियाँ उसी डिवाइस पर बनी रहती हैं, और वही मायने रखती हैं। आपका कोई दूसरा डिवाइस अब भी सिंक चालू रखे हो, तो वह अपनी कॉपियाँ वहाँ मिरर करता रहता है, इसलिए सब कुछ iCloud से बाहर निकालने के लिए हर डिवाइस पर सिंक बंद करें।
• किसी भी बैकअप में नहीं : Dokus आपके दस्तावेज़ों को डिज़ाइन से ही डिवाइस के बैकअप से (और Mac पर Time Machine से) बाहर रखता है, इसलिए वहाँ डिलीट करने को कुछ है ही नहीं।

ख़रीदारी का कोई फ़ैसला दस्तावेज़ डिलीट नहीं करता : Dokus Plus ख़रीदें या न ख़रीदें, या ख़रीदारी की धन वापसी हो जाए, इससे कभी कुछ नहीं हटता, न आपके डिवाइस से, न आपके iCloud से। उन्हें सिर्फ़ आप डिलीट कर सकते हैं।

आपके अधिकार

चूँकि हम आपका व्यक्तिगत डेटा न रखते हैं न प्रोसेस करते हैं, आप अपने अधिकार सीधे ऐप में और अपने डिवाइस पर इस्तेमाल करते हैं : अपने दस्तावेज़ों को कभी भी ऐक्सेस करें, ठीक करें, एक्सपोर्ट करें और डिलीट करें, हम पर निर्भर हुए बिना। आप कहीं भी रहते हों, गोपनीयता क़ानून आम तौर पर जो अधिकार देते हैं (ऐक्सेस, सुधार, डिलीट करना, पोर्टेबिलिटी, आपत्ति), वे व्यावहारिक रूप से पहले से ही आपके पास हैं, क्योंकि हमारे हाथ में ऐसा कोई व्यक्तिगत डेटा है ही नहीं जिस पर कुछ किया जा सके। हम व्यक्तिगत डेटा न बेचते हैं न शेयर करते हैं, इसलिए ऑप्ट आउट करने को कुछ है ही नहीं।

किसी भी अनुरोध या सवाल के लिए ऊपर दिए गए पते पर हमसे संपर्क करें।

ख़रीदारी का डेटा

ख़रीदारी Apple प्रोसेस करता है। आपका कार्ड नंबर या भुगतान का विवरण हमें कभी नहीं मिलता, सिर्फ़ Apple की ओर से आपकी ख़रीदारी की पुष्टि मिलती है। उस डेटा को Apple कैसे संभालता है, यह Apple की गोपनीयता नीति के अधीन है।

आप जो समीक्षाएँ प्रकाशित करते हैं

आप App Store पर Dokus की समीक्षा लिखते हैं, तो वह समीक्षा सार्वजनिक होती है और उस पर वही प्रचलित नाम दिखता है जो आपने वहाँ चुना था। जैसा प्रयोग की शर्तें बताती हैं, हम उसे अपनी साइट पर फिर से प्रकाशित कर सकते हैं। आपसे जुड़ा यही एकमात्र कॉन्टेंट है जिसे हम कहीं भी प्रकाशित करते हैं, और privacy@dokus.app पर लिखकर आप उसे कभी भी हटवा सकते हैं।

बच्चे

Dokus नाबालिगों के लिए नहीं बनाया गया है और जानबूझकर बच्चों से डेटा एकत्रित नहीं करता।

इस नीति में बदलाव

यह नीति बदलती है, तो हम ऊपर दी गई तिथि अपडेट करेंगे और, बदलाव अहम होने पर, ऐप के अंदर आपको सूचित करेंगे।